В периода на "Черния петък" Комисията за защита на потребителите (КЗП) предупреди за сериозните последици от фалшиви намаления. Законодателството предвижда глоби до 50 000 евро за търговци, уличени в нелоялни практики, както и санкции между 400 и 4000 евро за всеки случай на доказано фалшиво намаление.
КЗП е ангажирана с извършването на засилени проверки на онлайн магазини, които предлагат стоки като техника, облекло и обувки в рамките на кампанията "Черен петък". Инспекторите проверяват дали обявените намаления са реални и дали информацията за цените е коректна. Целта е да се предотврати подвеждането на потребителите чрез заблуждаващи внушения относно икономическите ползи от покупките.
По време на проверките, служителите на КЗП сравняват предишната и намалената цена на стоките, анализират периода на промоциите и проверяват дали рекламите отговарят на условията за намаления.
Как да се защитим от некоректни търговци
КЗП отправя призив към потребителите да подават сигнали срещу търговци, които повишават цените преди промоционална кампания, след което ги представят като значително понижени. За ефективно разглеждане на сигнала е важно да се предоставят точни данни за онлайн магазина, артикулите, обявените оферти и необходимите снимки на екрана, които да показват ясно цени и рекламни послания.
След "Черния петък" КЗП отчетливо наблюдава увеличение на жалбите от потребители, които са се доверили на ненадеждни онлайн търговци. Все по-чести са случаите на активиране на фалшиви онлайн магазини, които след края на промоционалния период затварят, оставяйки потребителите без възможност за връщане на стоките. Разследванията по тези казуси се извършват съвместно с органите на реда и други държавни институции.
Препоръки за безопасно пазаруване
КЗП предоставя няколко съвета за безопасно пазаруване по време на "Черния петък":
- Не се поддавайте на импулсивно пазаруване само заради големи отстъпки;
- Сравнявайте предложенията на различни онлайн магазини;
- Подходете внимателно и се запознайте с условията на доставка;
- Проверявайте дали начинът за връщане на покупката е реален и надежден;
- Убедете се, че всички допълнителни разходи са включени в крайката цена;
- Запознайте се с правото на отказ от договора в срок от 14 дни при покупки от разстояние.
