Органът за защита на личните данни в Нидерландия наложи глоба в размер на 825 милиона евро на компанията "Юбер" (Uber) заради неправилно закриване на акаунтите на таксиметрови шофьори. Тази санкция е най-високата, наложена някога от нидерландския регулатор и е резултат от сериозни нарушения на Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR).
Подробности за нарушенията
Според регулаторната институция, периода от 2020 до 2022 година платформата е закривала акаунти на свои шофьори партньори без да ги уведомява предварително и без човешка намеса. Закритията на профили са се случвали главно при лоши оценки от клиенти или при подозрения за извършване на измами, например, при изкуствено завишаване на цената чрез дълги маршрути.
Право на защита
Според европейското законодателство, всеки, чийто профил е бил изтрит, има право да получи информация за причините и да възрази. По думите на заместник-председателя на органа Моник Вердие, автоматизираното закриване на акаунти е недопустимо, особено когато то пряко въздейства на финансовата стабилност на шофьорите.
Юбер е допуснал сериозни нарушения. Шофьорите са деактивирани без предупреждение. По този начин от един момент на друг те вече нямаха доходи чрез платформата. Това е забранено.
Обжалване на решението
Санкцията беше наложена след подаване на жалба във Франция, а тъй като европейската централа на "Юбер" е в Амстердам, нидерландският регулатор пое случая. От компанията коментираха, че ще обжалват глобата, заявявайки, че размерът е непропорционален и че текущите им алгоритми не налагат автоматични блокировки, а всяко такова решение преминава през задължителна човешка оценка.
Предишни санкции
Това не е първият инцидент между "Юбер" и нидерландския регулатор. През 2024 година това е бил наложен глоба от 290 милиона евро за нерегламентирано предаване на лични данни на европейски таксиметрови шофьори към сървъри в САЩ, което противоречи на европейските правила за защита на данните.
